最近有朋友問起，催收公司打電話說要查社保記錄、通話詳單，這合法嗎？聽說51人品貸在催收時會調(diào)查借款人信息，這會不會侵犯隱私權(quán)？今天咱們就從《個人信息保護法》切入，結(jié)合法院真實判例，把催收過程中個人信息調(diào)查的邊界講明白。

一、催收公司能查你哪些信息？

根據(jù)《民法典》第1034條，姓名、身份證號、聯(lián)系方式等都屬于個人信息保護范疇。但合法債權(quán)方在債務(wù)催收時，可以通過以下途徑獲取信息：

• 借款人自主提交資料（貸款時填寫的緊急聯(lián)系人）
• 公開信息查詢（裁判文書網(wǎng)、企業(yè)公示系統(tǒng)）
• 合法第三方數(shù)據(jù)（央行征信報告需本人授權(quán)）

真實案例警示：

2022年深圳某催收公司因非法購買借款人社保記錄，被法院認(rèn)定侵犯公民個人信息罪，負(fù)責(zé)人獲刑9個月。這提醒我們：超出合同約定范圍的信息采集都是違法的。

圖片來源：www.zyyce.com

二、遇到違法催收怎么辦？

記住"三要三不要"原則：

1. 要留存通話錄音/聊天記錄
2. 要及時向互金協(xié)會舉報
3. 要主動聯(lián)系貸款平臺協(xié)商
4. 不要透露新手機號/住址
5. 不要點擊陌生鏈接驗證身份
6. 不要私下轉(zhuǎn)賬給個人賬戶

三、合規(guī)貸款平臺推薦

1. 螞蟻借唄

支付寶旗下信貸產(chǎn)品，日利率0.015%-0.06%，全程線上審批。特別設(shè)置隱私保護模式，通訊錄授權(quán)非必選項，逾期催收必須通過官方熱線。

2. 京東金條

京東金融推出的信用貸款，年化利率7.2%起。采用智能風(fēng)控系統(tǒng)，借款人可自主設(shè)置緊急聯(lián)系人，逾期30天內(nèi)不會啟動第三方催收。

3. 度小滿

原百度金融，最高20萬額度，最快30秒放款。其隱私盾技術(shù)獲得公安部認(rèn)證，用戶數(shù)據(jù)加密存儲，催收人員僅能看到脫敏后的部分信息。

四、法律專家建議

北京大成律師事務(wù)所王律師提醒：遇到催收人員索要社保賬號、家庭住址等敏感信息時，可明確拒絕并錄音取證。根據(jù)《個人信息保護法》第15條，借款人有權(quán)撤回信息授權(quán)，平臺在收到撤回通知后需立即停止處理相關(guān)信息。

最后提醒大家，選擇貸款平臺時務(wù)必查看《用戶隱私協(xié)議》條款，重點關(guān)注信息共享范圍和保存期限。遇到違法催收不必慌張，保留證據(jù)后直接撥打銀保監(jiān)投訴熱線，你的個人信息安全受法律保護。