遭遇貸款平臺騷擾家人?教你5招有效應對和防范
最近收到不少朋友私信,說自己在網貸平臺借錢后,催收人員天天打電話騷擾父母甚至同事,搞得全家雞飛狗跳。這事兒確實挺鬧心的,咱們今天就掰開了揉碎了說說,當貸款平臺開始騷擾你家人時該怎么辦。文章會從保留證據、溝通話術、投訴渠道到預防措施,手把手教你如何既保護隱私又解決問題,關鍵點我都用粗體標出來了,記得看到最后。
一、先別急著發火,搞清對方為啥能找到你家人
很多老鐵接到催收電話第一反應就是開罵,其實這時候更該冷靜下來想想——他們怎么拿到親友聯系方式的?根據《個人信息保護法》第17條,平臺采集信息必須經過本人同意。但現實情況是,很多人在申請貸款時手滑點了授權通訊錄讀取權限,或者在緊急聯系人那欄填了家人號碼。
我見過最離譜的案例是,有人把前女友設成緊急聯系人,結果分手三年后還被催收騷擾。所以啊,填資料時千萬留個心眼,別為了快速下款啥都亂填。
二、正在被騷擾?這5個動作立刻做
1. 手機開啟自動錄音功能(現在華為小米都有這設置),特別是接到催收電話時,記得問清對方工號、平臺名稱。上個月有個粉絲就是靠錄音舉證,讓平臺賠了3000元精神損失費。
2. 跟家人統一話術,教他們這么說:"他欠錢你們走法律程序,再打過來我就去工信部舉報"。很多催收聽到這種專業回應就會收斂,畢竟他們也知道自己理虧。
圖片來源:www.zyyce.com
3. 收集完證據后,別猶豫,直接打12378銀保監會投訴熱線,比跟平臺客服扯皮管用十倍。記得報平臺全稱,說明他們違反了《互聯網金融逾期債務催收自律公約》第18條。
三、預防比補救更重要,3招護住通訊錄
? 安卓手機在APP安裝時,堅決關閉通訊錄訪問權限,蘋果用戶注意檢查"設置-隱私-通訊錄"里的授權情況
? 填寫緊急聯系人時,可以留關系好的同事或者備用號碼,別傻乎乎寫爹媽真實電話
? 優先選擇持牌金融機構,像某銀行消費貸雖然審批嚴,但絕不會暴力催收,畢竟他們受銀保監直接監管
四、已經泄露信息怎么辦?補救指南
要是家人已經被騷擾了,趕緊帶身份證去營業廳辦號碼過戶。比如把老媽的手機號過戶到你名下,這樣再接到騷擾電話,就能以機主身份起訴平臺侵犯隱私權。
去年有個經典判例,杭州互聯網法院判某網貸平臺賠償用戶2萬元,就因為催收連續30天撥打其父親電話。所以啊,保存通話記錄和錄音特別重要,這些都是起訴時的關鍵證據。
五、這些紅線催收不敢碰,記住了!
根據最新催收自律規范,下面這些行為都違法:1. 每天打電話超過3次2. 冒充公檢法發假傳票3. 爆通訊錄群發侮辱信息4. 未經允許上門催收
要是遇到以上情況,直接報警!《治安管理處罰法》第42條寫得明明白白,警方必須受理。去年深圳就刑拘過12個暴力催收團伙,判了三年多呢。
說到底,咱們借錢時就要選正規平臺,按時還款是根本。但真要遇到無良催收也別慫,保留好證據依法維權。記住啊,你越懂法,催收越怕你。希望這篇干貨能幫到正在頭疼的朋友們,有啥問題評論區接著嘮~
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