當貸款人不幸離世，留下的債務(wù)問題往往讓家屬陷入困惑。本文將從民法典規(guī)定、平臺處理流程、繼承人責任范圍三個維度展開，分析債務(wù)是否由家屬承擔、平臺如何追償、特殊情形處理等重要問題，并給出避免糾紛的實用建議。

一、人走了，債務(wù)就“自動消失”嗎？

很多家屬會下意識覺得“人都沒了，錢就不用還了吧？”（這里可能是個誤區(qū)）。實際上根據(jù)《民法典》第1161條，遺產(chǎn)實際價值范圍內(nèi)的債務(wù)必須清償。舉個栗子，老王通過某平臺借款20萬治病，去世后留下價值15萬的房產(chǎn)，繼承人需要在繼承房產(chǎn)時優(yōu)先償還這15萬債務(wù)。

不過要注意的是，平臺也不能無限追責。比如這幾種情況可能免除還款：借款屬于純信用貸款且無擔保遺產(chǎn)價值明顯低于債務(wù)總額家屬明確放棄遺產(chǎn)繼承（這里要特別說明：放棄繼承需要辦理公證手續(xù)才算有效）

二、家屬必須“父債子還”嗎？

電視劇里常說的“父債子還”其實不完全準確。法律規(guī)定中，繼承人僅在繼承份額內(nèi)承擔責任。比如小張繼承了父親10萬元存款，而父親有8萬元貸款未還，那小張需要全額償還；如果貸款是15萬元，則只需償還繼承的10萬元。

實際操作中常見三種處理方式：1. 家屬主動聯(lián)系平臺協(xié)商還款方案2. 平臺通過法律程序申請遺產(chǎn)執(zhí)行3. 雙方達成債務(wù)減免協(xié)議（某消費金融公司2022年數(shù)據(jù)顯示，這類案件最終和解率高達73%）

三、平臺會怎么處理這類債務(wù)？

遇到過這樣的案例：李女士突然離世后，平臺連續(xù)三個月?lián)艽蚱渖疤柎a催收。這種情況家屬可以這樣做：提供死亡證明等材料申請債務(wù)中止要求平臺停止對已故借款人通訊錄的騷擾通過銀保監(jiān)會投訴違規(guī)催收行為

正規(guī)平臺的處理流程通常是：1. 暫停逾期罰息計算2. 核查借款人資產(chǎn)狀況3. 與法定繼承人建立聯(lián)系4. 根據(jù)實際情況啟動法律程序或核銷流程

四、這些細節(jié)不注意可能吃大虧

有家屬曾因不了解流程，在繼承房產(chǎn)后突然被起訴。這里要劃重點：不要隨意簽署任何還款承諾書！特別是在沒搞清遺產(chǎn)具體價值前，建議先做這三件事：到公證處辦理繼承權(quán)公證請律師做債務(wù)風險評估與平臺協(xié)商債務(wù)確認書

如果是夫妻共同債務(wù)更要謹慎，比如王先生生前為做生意借款50萬，妻子即使不知情也可能要承擔連帶責任。這時候關(guān)鍵看兩點：1. 借款是否用于家庭共同生活2. 債權(quán)人能否提供相關(guān)證據(jù)（某地法院2023年判決顯示，34%的類似案件因證據(jù)不足駁回訴求）

最后要提醒的是，遇到這種情況千萬別慌。建議家屬先通過平臺客服提交《借款人死亡情況說明》，附上死亡證明、關(guān)系證明等材料，然后根據(jù)平臺反饋選擇處理方式。實在搞不定的話，記得找專業(yè)律師咨詢，畢竟涉及法律和金融的雙重問題，自己硬扛可能會吃虧。